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Cómo demostrar el cumplimiento de la NOM-035 en una inspección.
Después de aplicar la NOM-035, surge una duda común: ¿Qué pasa si llega una inspección de la STPS?
El problema no es haber hecho las cosas mal, el problema es no saber cómo demostrarlo, el cumplimiento no depende de un solo documento.
Depende de tener evidencia clara, organizada y coherente.
Qué revisa la STPS.
En una inspección, la autoridad busca verificar que la empresa:
- Identificó factores de riesgo psicosocial
- Implementó medidas de prevención
- Promovió un entorno organizacional favorable
- Dio seguimiento a los resultados
No revisa solo encuestas, revisa evidencia del proceso completo.
La carpeta básica para el cumplimiento NOM-035 de la STPS.
Para evitar problemas, basta con tener organizada esta información:
1. Política de prevención.
Documento que incluya:
- Prevención de riesgos psicosociales
- Violencia laboral
- Entorno organizacional favorable
Importante: tener evidencia de difusión.
2. Evaluación de riesgos.
- Cuestionarios aplicados
- Reportes de resultados
- Análisis de niveles de riesgo
3. Acciones implementadas.
- Programas internos
- Capacitaciones
- Mejoras organizacionales
- Intervenciones por área
4. Atención a trabajadores (cuando aplica).
- Canalización médica o psicológica
- Seguimiento
Al final la clave real de cumplimiento.
El cumplimiento de la NOM-035 es un proceso:
- Valuar
- Intervenir
- Documentar
- Dar seguimiento
Cuando esto está ordenado, la inspección deja de ser un problema.
El error más común.
No es no cumplir, es no tener la información organizada.
Muchas empresas sí hacen acciones, pero no pueden demostrarlo en una revisión.
Qué conviene tener listo antes de una inspección
No basta con haber realizado acciones. La empresa debe poder demostrar de forma ordenada qué hizo, por qué lo hizo y cómo dio seguimiento.
La clave no es acumular documentos, sino conservar trazabilidad entre el resultado identificado, la acción realizada y la evidencia disponible.
Aprende a demostrar el cumplimiento ante una inspección
Conoce cómo organizar la política, resultados, acciones, seguimiento y evidencias relacionadas con el cumplimiento de la NOM-035.
El curso incluye recursos descargables, casos prácticos y herramientas para estructurar el proceso paso a paso.
Siguiente paso
Si necesitas estructurar el cumplimiento de la NOM-035 de forma práctica: Conoce el sistema NOM-035 de FocusHR, que te permite:- Visualizar resultados generales, por centro de trabajo, área, o según selecciones.
- Identificar niveles de riesgo
- Mantener trazabilidad de toda tu evidencia, lista para una inspección
Preguntas frecuentes sobre cumplimiento e inspección NOM-035
¿Qué revisa la STPS en una inspección NOM-035?
La autoridad verifica que la empresa identificó factores de riesgo psicosocial, implementó medidas de prevención, promovió un entorno organizacional favorable y dio seguimiento a los resultados. No revisa solo las encuestas — revisa evidencia del proceso completo.
¿Qué documentos necesito para demostrar el cumplimiento de la NOM-035?
Necesitas tener organizada una carpeta con cuatro elementos: política de prevención con evidencia de difusión, resultados de los cuestionarios aplicados con análisis de niveles de riesgo, acciones implementadas por área, y registros de seguimiento.
Sin esa documentación, aunque hayas hecho todo, no puedes demostrarlo.
¿Puede la STPS inspeccionar mi empresa sin aviso previo?
Sí. La STPS puede realizar inspecciones en cualquier momento y sin previo aviso. Por eso es importante mantener la documentación organizada y actualizada en todo momento, no solo cuando se acerca una fecha de revisión.
¿Qué pasa si no puedo demostrar el cumplimiento de la NOM-035?
El error más común no es no cumplir, sino no tener la información organizada. Si la STPS realiza una inspección y no puedes presentar evidencia, puede generar multas de entre $29,327 y $586,550 MXN por infracción, conforme al valor de la UMA 2026.
¿Con qué frecuencia debo actualizar la documentación de la NOM-035?
La evaluación debe repetirse cada dos años como mínimo. Sin embargo, la documentación — especialmente la política de prevención y los registros de seguimiento — debe mantenerse actualizada de forma continua, y revisarse cada vez que ocurran cambios organizacionales significativos.
Ruary Luna
Consultor · Cumplimiento NOM-035 STPS · Clima Laboral · Compensaciones y Beneficios +15 años en Capital Humano
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